海联公司确立远大目标，追求卓越成就，发展战略是逐步达成产业规模化、管理科学化、企业集团化、市场国际化。现阶段的任务是稳妥发展、积累经验、扩大实力、探索新的突破点。

    海联人执着地追求自己的目标。立足中国，面向世界，建成高效益、跨国经营的永久性企业是我们长远的奋斗方向。

    海联宗旨：建立并发展适合中国国情、适应国际经济潮流的高效益科技贸易企业。增强和提高公司员工的工作技能和生活质量，创造文明企业，造福社会。

    高标准、严要求，重效益，奖罚分明是海联投身市场竞争的管理方针。

    海联弘扬为国家，为人民服务至上的精神，建设高度的物质文明和精神文明是企业对社会的奉献。

    海联人满怀豪情壮志，实践有理想、勇于创新、力求成功的积极人生。

    海联公司的企业文化是海联人的道德行为规范和价值观。凡加盟海联的职工，必须学习并且同公司的企业文化。机制优势和观念优势是我们追求成功的法宝。

    海联的企业精神是：“求实、创新、团结、奉献”。

 

    海联公司大客户服务部成立于1998年，以服务最终客户为主。是行业中最早提出以客户为中心，建立规范化流程，提供全方位服务的经营理念部门之一。“客户至上，服务第一”是我们的宗旨，“以人为本，技术领先”是我们的原则。多样化的销售模式使客户部能够在激烈的市场竞争中生存发展，全方位的优质服务在众多的客户群体中拥有良好的信誉。

    我们集合“HP”、“Canon”、“Epson”、“Lexmark”、“Lenovo”等诸多品牌的

产品优势重现组合，根据客户不同的需求，提出优化的解决方案。使品牌的优势在客户的使用过程中得到最大化的保证！

    我们对部门的人员进行明确的职能定位，责任到人；制定相应的奖罚制度，严格考核；定期的沟通和交流，加强团队协作精神。针对客户现场临时所出现的问题，我们要求工程师随时通过电话及时解决客户的难题；并建立了灵活的工程师机动模式，以4*8*5小时、8*8*6小时、24*8*6小时三种上门服务的标准，最快出现在客户的问题现场，保证客户办公设备日常的使用。

    我们自行开发了派车系统，根据事情缓急、地理位置及服务要求，进行统一安排；我们对所有销售的产品采取定期跟踪服务，随时了解客户的要求以便我们达到改进的目标；我们对所有的服务群体采取同品质的服务要求，因为那是客户对我们的信任；我们始终保持每周一次的培训，希望能够在第一时间将新产品的信息传递给客户，给客户提出最佳的解决方案，保证客户能够花最少的钱，取得最满意的效果。

    我们承诺不以客户规模大小，不论所需产品多少，都将以最优秀的产品、超一流的服务、最真诚的合作态度为各企、事业单位提供最优质的服务。

 

我们的业绩展示：

一、  金融及证券行业：

      世界银行、上海浦东发展银行北京分行、中信实行银行、人民银行研究生部、

      中信证券、华夏证券、京城证券、中国证监会、银河证券……

 

二、  国家机关及事业单位：

      中国石化报、中国五矿、主电设计院、国台办、北京慈善协会、国家安全部信息所、

      航天25所、航天测控、航天206所、劳动与社会保障部……

 

三、  外资、合资企业：

      GE、LG化学、ASC、施耐德电气、施耐德低压、村田电子、吉乐电子

      阿特金斯、德同布鲁格、华晨宝马、德同技术合作公司……

 

四、  电信及相关行业

      中国网通北京通信公司、中国电信集团北方电信有限公司、中国电信实业集团、

      邮电部电信传输研究所、中华网、中国网……

 

五、  医院及制药类：

       和睦佳医院、三零一医院、武警总医院、北京同仁医院、北京大学第六医院、

       空军总医院、协和医院、双鹤药业、辉瑞制药、诺华制药……

 

 

 

                                                     北京现代海联科贸有限公司

                                                            大客户服务部